幾個(gè)星期前，我采訪了TriNet公司的總裁和首席執(zhí)行官伯頓·高德菲德（Burton Goldfield），這是一家接管小到中等規(guī)模企業(yè)的人力資源的任務(wù)需求的公司。在我們這個(gè)扁平的世界里，看起來(lái)好像每個(gè)組織都吵著要一切工作，我覺(jué)得聽(tīng)到有人發(fā)言反對(duì)說(shuō)什么不應(yīng)該外包是件令人耳目一新的事情。
 

　　據(jù)高德菲德的觀點(diǎn)，以下五項(xiàng)工作是你應(yīng)該保留由自己公司來(lái)處理的：
 

　　企業(yè)文化。這是不能被強(qiáng)迫的；企業(yè)員工們才是驅(qū)動(dòng)和決定了辦公室的"感覺(jué)"的人。
 

　　解雇管理人員。這絕不是好玩的事情，但解雇管理人員（和潛在的領(lǐng)導(dǎo)者）必須能夠與他們的員工面對(duì)面并提供好的和壞的消息。而對(duì)于評(píng)估和離職安排使用外部咨詢(xún)和顧問(wèn)是完全可以接受的。
 

　　梯隊(duì)規(guī)劃。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)于你的組織必須具有遠(yuǎn)景規(guī)劃。外部的視角是有幫助的，但只有你和你的團(tuán)隊(duì)可以決定何時(shí)以及誰(shuí)應(yīng)該晉升到高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的職位上去。
 

　　員工的發(fā)展。行業(yè)最佳典范是有幫助的，但是，你比別的任何人都了解你的員工們。他們的未來(lái)仰賴(lài)于你，并且你花時(shí)間去發(fā)展他或她的職業(yè)生涯是重要的。有一些優(yōu)秀的培訓(xùn)課程和在線(xiàn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，可以成為彌補(bǔ)這種發(fā)展的一部分。
 

　　留任。市場(chǎng)狀況正在改善并且新的就業(yè)機(jī)會(huì)也正在逐漸增多。讓員工們保持快樂(lè)是防止他們跳槽的一種方法。員工離職與否最終掌握在你的手中，并且，這是需要優(yōu)先處理的事項(xiàng)。
 

　　是否有值得外包的工作？據(jù)高德菲德的觀點(diǎn)，有幾件事情是公司應(yīng)該外包給專(zhuān)家們?nèi)プ龅模?
 

　　工資。這是件復(fù)雜的事并且需要保密。最小范圍地接觸并在辦公室外處理這一事項(xiàng)是一個(gè)很好的解決辦法。
 

　　招聘。市場(chǎng)上充斥著合格的候選人。耗費(fèi)精力把他們找出來(lái)并不是你的時(shí)間的最佳使用方式。
 

　　稅務(wù)。稅法可能每年都有所改變。跟上這些變化幾乎是不可能的，并且，在此問(wèn)題上所產(chǎn)生的錯(cuò)誤的罰金是昂貴的。而如果你在多個(gè)州均有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，那么這會(huì)呈指數(shù)形式增加。
 

　　福利。就像稅務(wù)和工資一樣，每年都在醫(yī)療計(jì)劃上進(jìn)行協(xié)商談判會(huì)損耗對(duì)于核心業(yè)務(wù)的關(guān)注程度。
 

　　績(jī)效管理。研究表明，當(dāng)公司將個(gè)人目標(biāo)的總體戰(zhàn)略緊密地聯(lián)系起來(lái)時(shí)，員工的績(jī)效表現(xiàn)和公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)均有顯著增加。然而，傳統(tǒng)上的年度考核往往更多地是對(duì)過(guò)去一年的歷史性回顧，且并不一定能確保雇員的工作表現(xiàn)與公司的目標(biāo)和宗旨相一致。此時(shí)，第三方的介入是有幫助的。重要的是，提取出的首席執(zhí)行官的主要目標(biāo)并采用最先進(jìn)的流程和系統(tǒng)使其與公司里的每一位同事都串聯(lián)起來(lái)。這些目標(biāo)的每一個(gè)都必須是具體的、可測(cè)量的、可達(dá)成的、現(xiàn)實(shí)的以及適時(shí)的。
 

　　現(xiàn)在，輪到你了。你的公司自己處理的以及外包的項(xiàng)目都是什么，以及為什么？