幾個星期前，我采訪了TriNet公司的總裁和首席執(zhí)行官伯頓·高德菲德（Burton Goldfield），這是一家接管小到中等規(guī)模企業(yè)的人力資源的任務(wù)需求的公司。在我們這個扁平的世界里，看起來好像每個組織都吵著要一切工作，我覺得聽到有人發(fā)言反對說什么不應(yīng)該外包是件令人耳目一新的事情。
 

　　據(jù)高德菲德的觀點，以下五項工作是你應(yīng)該保留由自己公司來處理的：
 

　　企業(yè)文化。這是不能被強迫的；企業(yè)員工們才是驅(qū)動和決定了辦公室的"感覺"的人。
 

　　解雇管理人員。這絕不是好玩的事情，但解雇管理人員（和潛在的領(lǐng)導(dǎo)者）必須能夠與他們的員工面對面并提供好的和壞的消息。而對于評估和離職安排使用外部咨詢和顧問是完全可以接受的。
 

　　梯隊規(guī)劃。領(lǐng)導(dǎo)團隊對于你的組織必須具有遠景規(guī)劃。外部的視角是有幫助的，但只有你和你的團隊可以決定何時以及誰應(yīng)該晉升到高級領(lǐng)導(dǎo)者的職位上去。
 

　　員工的發(fā)展。行業(yè)最佳典范是有幫助的，但是，你比別的任何人都了解你的員工們。他們的未來仰賴于你，并且你花時間去發(fā)展他或她的職業(yè)生涯是重要的。有一些優(yōu)秀的培訓(xùn)課程和在線學習項目，可以成為彌補這種發(fā)展的一部分。
 

　　留任。市場狀況正在改善并且新的就業(yè)機會也正在逐漸增多。讓員工們保持快樂是防止他們跳槽的一種方法。員工離職與否最終掌握在你的手中，并且，這是需要優(yōu)先處理的事項。
 

　　是否有值得外包的工作？據(jù)高德菲德的觀點，有幾件事情是公司應(yīng)該外包給專家們?nèi)プ龅模?
 

　　工資。這是件復(fù)雜的事并且需要保密。最小范圍地接觸并在辦公室外處理這一事項是一個很好的解決辦法。
 

　　招聘。市場上充斥著合格的候選人。耗費精力把他們找出來并不是你的時間的最佳使用方式。
 

　　稅務(wù)。稅法可能每年都有所改變。跟上這些變化幾乎是不可能的，并且，在此問題上所產(chǎn)生的錯誤的罰金是昂貴的。而如果你在多個州均有經(jīng)營業(yè)務(wù)，那么這會呈指數(shù)形式增加。
 

　　福利。就像稅務(wù)和工資一樣，每年都在醫(yī)療計劃上進行協(xié)商談判會損耗對于核心業(yè)務(wù)的關(guān)注程度。
 

　　績效管理。研究表明，當公司將個人目標的總體戰(zhàn)略緊密地聯(lián)系起來時，員工的績效表現(xiàn)和公司的經(jīng)營業(yè)績均有顯著增加。然而，傳統(tǒng)上的年度考核往往更多地是對過去一年的歷史性回顧，且并不一定能確保雇員的工作表現(xiàn)與公司的目標和宗旨相一致。此時，第三方的介入是有幫助的。重要的是，提取出的首席執(zhí)行官的主要目標并采用最先進的流程和系統(tǒng)使其與公司里的每一位同事都串聯(lián)起來。這些目標的每一個都必須是具體的、可測量的、可達成的、現(xiàn)實的以及適時的。
 

　　現(xiàn)在，輪到你了。你的公司自己處理的以及外包的項目都是什么，以及為什么？