昨天下午，常州市天寧區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)的官方微博轉(zhuǎn)發(fā)了一位城管人員戴著谷歌眼鏡、穿著制服的圖片，引起了不少人的關(guān)注。據(jù)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這副眼鏡是城管大隊(duì)的一位隊(duì)員自費(fèi)購買，目的是避免執(zhí)法“無圖無真相”。

不可否認(rèn)，城管自費(fèi)購買谷歌眼鏡記錄執(zhí)法過程，不管是對執(zhí)法主體還是執(zhí)法對象而言，都是一種保護(hù)。而從執(zhí)法心理看，此舉也有助于規(guī)避當(dāng)下諸多“說不清道不明”的執(zhí)法亂象。但就民眾對城管的固有印象而言，谷歌眼鏡的橫空出世，不但消解不了其“粗暴、蠻橫”的原有形象，還可能會被誤解成打壓民眾的時髦工具。

這是一個需要正視的問題。在此前城管和市民的諸多沖突中，較之于執(zhí)法主體而處于話語劣勢的市民小販，他們基本上沒有太多的話語權(quán)。以至于很多本該及時得到澄清和解決的爭端，在只有執(zhí)法主體的解釋而缺乏小販的互動下，成了一場虛無的討論。其最終結(jié)果，便是民眾寧愿相信有失偏頗的小販之語，也不愿相信城管方的“肺腑之言”。

而在小商小販被定義為弱勢群體的時代背景下，往往也存在著城管執(zhí)法不被理解甚至被歪解的社會心理認(rèn)同。在過往語境中，城管方往往也是借助于“芝麻大”的公權(quán)，為自己塑造了不少的反面形象。比如動不動就對小販們?nèi)_相加，還沒等小販把話說完就將其攤子掀倒在地，這些做法，與其說是在為更多的人提供方便，倒不如說是在用手中的權(quán)力向弱者挑戰(zhàn)。當(dāng)越來越多的執(zhí)法亂象見諸報(bào)端，城管在人們心中的地位便會急劇斗轉(zhuǎn)，以至于很多本該治理的商販亂象，也成了市民眼中的“野蠻”。

民眾對城管的定位難免有夸張和歪曲的成分，但二者之間已然割裂的信任已成了當(dāng)下最不得不面對的尷尬現(xiàn)實(shí)。如果城管能夠在平時的工作中足夠和善，如果這一群體不在平素的工作中為自己貼上野蠻和暴力的標(biāo)簽，如果他們在事后的解釋中能夠尊重真相不曲解，或許，民眾對他們的判斷也不至于停留在遙遠(yuǎn)的昨天。

很顯然，谷歌眼鏡并不是修復(fù)這一信任裂縫的最佳工具，相反，它卻是映照城管與民眾之間信任缺失的一面鏡子。而要修復(fù)這樣的信任，工具上的改進(jìn)只是一個方面，單純依靠城管執(zhí)法行為的改進(jìn)也只是一種表象，最根本的，還在于要變革城市的管理理念。畢竟，城管只是城市管理規(guī)定的執(zhí)行者，他背后隱藏的城市形象美學(xué)、公權(quán)表現(xiàn)姿態(tài)才是真正需要革新的所在。只有通過這些頂層設(shè)計(jì)來創(chuàng)制出新的城市形象認(rèn)同，只有通過彼此的信任來建立起相互依賴的新型關(guān)系，權(quán)力才不會在城管與小販的較量中被無限放大，以至于信任都演變成了一種稀缺。

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