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品牌延伸規(guī)律性的探索

來源:價值中國 瀏覽數(shù):
責(zé)任編輯:王梓
時間:2011-09-14 11:59

[導(dǎo)讀]品牌延伸是把雙刃劍,合理的品牌延伸是企業(yè)發(fā)展的加速器,不合理的品牌延伸則可能是企業(yè)發(fā)展的滑鐵盧,所以合理的品牌延伸至關(guān)重要。

        品牌延伸是把雙刃劍,合理的品牌延伸是企業(yè)發(fā)展的加速器,不合理的品牌延伸則可能是企業(yè)發(fā)展的滑鐵盧,所以合理的品牌延伸至關(guān)重要。通過對大量品牌延伸成功與失敗案例的分析,我們發(fā)現(xiàn)品牌延伸有如下規(guī)律:

        規(guī)律一:品牌核心價值包容力強(qiáng)弱同品牌延伸力成正比

        體現(xiàn)身份或表達(dá)情感型的品牌,其品牌核心價值往往體現(xiàn)人的價值觀,抒發(fā)人的情感,其品牌核心價值包容力較強(qiáng),則品牌延伸力也較強(qiáng),能夠延伸覆蓋多種類產(chǎn)品。

        海爾的品牌核心價值是“真誠到永遠(yuǎn)”,“真誠”的包容力很強(qiáng),所以海爾的產(chǎn)品從冰箱延伸到彩電、空調(diào)、熱水器等幾十種家電產(chǎn)品,且獲得成功。雀巢的品牌核心價值是“溫馨,有親和力”,所以雀巢能包容咖啡、奶粉、冰激凌、檸檬茶、礦泉水等多種產(chǎn)品,并廣為消費(fèi)者所接受。

        功能利益型的品牌,其品牌核心價值往往突出產(chǎn)品的功能等“賣點(diǎn)”,會使消費(fèi)者對品牌產(chǎn)生很強(qiáng)的產(chǎn)品功能、特色等方面的具體聯(lián)想,品牌核心價值包容力較弱,則品牌延伸力也較弱。例如,歐萊雅雪顏專業(yè)美白的“顯著提亮膚色,即刻白皙”,隆力奇蛇油膏的“防凍防裂、滋潤保濕”,高露潔的“沒有蛀牙”等等,這些品牌的產(chǎn)品則很難延伸到其它領(lǐng)域。

        科普菲特曾提出過一個品牌內(nèi)涵與品牌可延伸空間模型,通過該模型可看出:品牌內(nèi)涵越抽象,則品牌延伸力越大;品牌內(nèi)涵越具體,則品牌延伸力越弱。

        規(guī)律二:品牌美譽(yù)度高低同品牌延伸力成正比

        美譽(yù)度較高的品牌往往擁有良好的信譽(yù)和消費(fèi)者的信賴,消費(fèi)者往往基于對原品牌的信賴,能在短時間內(nèi)接受品牌延伸的新產(chǎn)品。相反,美譽(yù)度一般的品牌,其延伸的產(chǎn)品往往令消費(fèi)者懷疑企業(yè)的能力和動機(jī),較難獲得成功。西門子、飛利浦、雀巢、達(dá)能、3M、海爾等品牌延伸的成功與其較高的品牌美譽(yù)度是密不可分的。

        規(guī)律三:品牌垂直延伸往往是死胡同

        垂直延伸是指企業(yè)推出同一品牌的低檔產(chǎn)品或高檔產(chǎn)品。

        高品質(zhì)品牌推出低檔產(chǎn)品,往往會損壞品牌原有的高貴形象,挫傷原消費(fèi)群體的積極性,稀釋原品牌的價值,給企業(yè)造成難以彌補(bǔ)的損失。

        紅旗——中國第一民族品牌,其光芒曾經(jīng)讓世人眩目,紅旗過去一直是國人心目中尊貴的“代名詞”,“領(lǐng)袖車”的身份更增添了其神秘的色彩。然而,近年來,一汽把紅旗延伸到低檔轎車上去,面對大街小巷風(fēng)塵仆仆的紅旗出租車,面對13.38萬一輛的價位,我們不得不接受一個尷尬的現(xiàn)狀,紅旗已經(jīng)走下了神壇。和競爭品牌銷售火爆狀況極不協(xié)調(diào)的是,紅旗轎車的銷量近年來逐年下降。從2002年到2005年,紅旗銷量由近2.7萬輛減少到9000輛。2006年11月,紅旗HQ3上市宣告了紅旗回歸豪華車定位的開始,然而三年多僅銷售1362輛的慘淡現(xiàn)實(shí),卻讓一汽在HQ3項(xiàng)目上的所有投入付諸東流。

        應(yīng)該說,紅旗進(jìn)入中、低檔轎車市場,使紅旗多少年來積累的尊貴品牌形象破壞殆盡,嚴(yán)重稀釋了品牌價值,昔日的“王侯將相堂前燕”現(xiàn)在在消費(fèi)者心中代表什么,其實(shí)什么都不是!

        美國派克公司是鋼筆的發(fā)明者,派克品牌也形成了“超凡脫俗、卓然出眾”的內(nèi)涵個性,特別是1962年,派克公司獲準(zhǔn)成為英國皇室書寫用具和墨水的獨(dú)家供應(yīng)商,派克鋼筆成為了伊麗莎白二世的御用筆,這件事更使派克金筆身價倍增,成為一種高貴身份的象征。1982年,派克公司新任總經(jīng)理詹姆斯?彼得森上任后,為了擴(kuò)大市場份額,做出了一項(xiàng)足以使派克公司致命的錯誤決策:全力生產(chǎn)定位于3美元以下的中低檔鋼筆。結(jié)果派克公司投入不少,不但沒有順利打入低檔筆市場,反而使其高檔筆的市場份額下降了17%,派克公司高檔金筆的霸主地位迅速被競爭對手克羅斯公司所取代,手克羅斯公司的產(chǎn)品當(dāng)時擁有50%的市場份額,一躍成為美國制筆業(yè)的領(lǐng)袖品牌。1986年2月,派克公司被英國一家公司以1億美元的價格收購。

        20世紀(jì)80年代,美國通用汽車公司曾把凱迪拉克品牌延伸到檔次較低的汽車上去,取名凱迪拉克?雪馬龍。然而,不僅凱迪拉克?雪馬龍未能取得預(yù)期的銷售業(yè)績,而且過去購買凱迪拉克的顧客也漸漸失去了對它的鐘情,到80年代中期,凱迪拉克的銷量顯著下降。

        低品質(zhì)形象的品牌也很難向高檔產(chǎn)品延伸,因?yàn)槠放频牡蜋n印象已經(jīng)在消費(fèi)者心中根深蒂固,很難發(fā)生扭轉(zhuǎn)。

        國際上許多轎車公司推出高檔汽車時,都采用了獨(dú)立的新品牌名,比如,豐田公司推出高檔車取名雷克薩斯,本田的高檔車為阿庫拉,大眾旗下是奧迪,寶馬收購勞斯萊斯依然保留它的獨(dú)立性。這些汽車公司之所以要保持高檔車品牌的獨(dú)立性,就是怕原有的中檔車品牌形象對高檔車產(chǎn)生不利影響。

        規(guī)律四:品牌如果成為某類產(chǎn)品的代名詞,則很難延伸其它產(chǎn)品

        如果某一個品牌成為某一類產(chǎn)品的代名詞,那么延伸推出其它類產(chǎn)品就很難被消費(fèi)者接受,品牌延伸也很難成功。

        聯(lián)想是國內(nèi)電腦行業(yè)當(dāng)之無愧的領(lǐng)導(dǎo)者,幾乎成為電腦的代名詞。聯(lián)想手機(jī)盡管投入了巨大的人力、物力,仍不見有什么驕人的成績,在手機(jī)行業(yè)僅僅只是一個追隨者,最終不得不出售。其實(shí),聯(lián)想的電腦形象在消費(fèi)者心中已經(jīng)根深蒂固,很難讓人聯(lián)想到手機(jī),所以聯(lián)想品牌延伸到手機(jī)領(lǐng)域,注定會困難重重。

        施樂是一個復(fù)印機(jī)品牌,在消費(fèi)者心中已成為復(fù)印機(jī)的代名詞。然而,1970年施樂公司異想天開,把自己和IBM看齊,將品牌延伸到信息行業(yè),號稱“我們可以解決你信息方面的全部需要”。然而,不管施樂賣什么,似乎總是擺脫不掉復(fù)印機(jī)的影子,施樂10億美金的計算機(jī)投資有去無回,8500多萬美元的數(shù)據(jù)系統(tǒng)投資也打了水漂,它們建立的以太網(wǎng)辦公網(wǎng)絡(luò)也以失敗告終,后來施樂把全部人力、財力投入到辦公自動化戰(zhàn)役之中,但還是無功而返。全世界的消費(fèi)者都把施樂看成復(fù)印機(jī)的代表,而不是信息的載體,所以施樂偏離主營業(yè)務(wù)的努力都以失敗告終。

        無獨(dú)有偶,IBM幾乎是電腦的代名詞,但后來IBM發(fā)現(xiàn)施樂做復(fù)印機(jī)掙了很多錢,忘掉了對手的教訓(xùn),其產(chǎn)品也延伸到復(fù)印機(jī)領(lǐng)域,結(jié)果也是敗走麥城,揮淚退出。

        Clorox是一個知名品牌,幾乎成了漂白劑的代名詞。1988年,Clorox推出有漂白功能的洗滌劑,挑戰(zhàn)寶潔公司,寶潔公司也推出具有漂白功能的洗滌劑——Tide,進(jìn)行反擊。為了戰(zhàn)勝寶潔,Clorox在后來的三年中不惜投入2.25億美元的巨額推廣費(fèi)用,然而卻收效甚微,只獲得3%的市場份額,而Tide卻獲得了17%的市場份額,最終Clorox只能揮淚退出洗滌劑市場。Clorox敗北的一個重要原因就是,Clorox品牌在消費(fèi)者心中幾乎成了漂白劑的代名詞,消費(fèi)者很難把它同洗滌劑聯(lián)系起來,所以最終被寶潔旗下的Tide打敗。

        煙臺榮昌制藥的產(chǎn)品榮昌肛泰曾經(jīng)家喻戶曉,“貼肚臍,治痔瘡”的廣告使榮昌制藥這個品牌曾一度成為治療痔瘡的代名詞。后來榮昌制藥又向其它領(lǐng)域延伸,結(jié)果都未能像榮昌肛泰那樣成功。

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